投诉金典门业处事方式【请楼主把联系方式速传上团丫丫】

本人于9月30日通知些门业的老板娘,要求上门测量尺寸的.之后于2008.10.12致电给金典门业的老板娘,问一般做门需要多久,说是直几天左右,然后问其我所订报的门有没有做好了.当时老板娘告知的是正好当天从广东发货.我又问需要多久到无锡,答说"4天",于是我说是不是最晚到2008.10.17会上门安装.老板娘回答说是的.可是,到昨天突然老板致电我先生处,告知,我们的订的门还在做,没有到.我觉得这样做事有违信用,是不是可以想象到以后的售后服务又会是什么样子呢?有点被耍的感觉.

[[i] 本帖最后由 上团丫丫 于 2008-10-21 15:42 编辑 [/i]]

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请金典的张总，出来做答一下。
你们的合同上有没有写清楚安装日期。

LZ,您好！您可能误会了，做过我们钢木门的TX都知道我们钢木门的周期是一个月，这点我们上门量尺寸的销售员在上门服务时也详细的讲明过，望您能理解[em18] [em18] [em18] [em18] [em18]

请楼主把地址电话站内消息发我

我的也是告诉我要一个月,所以还得等到11月份了!

<P>本人之前由于有事,没有上来过。今天看到了后，只是有个见意。</P>
<P>第一、本人并不是说不给你时间，因为我在咨询时一开始就是问的时间。</P>
<P>第二、本人认为不管怎么样，既然已经承诺的事情就一定要想办法做到，不能以借联系的人不一样就变了说词。</P>
<P>第三、既然说做过钢木门的人都知道要一个月的话，那我不好意的告诉你，我没有做过，所以我也不知道，相信和我一样的人也不会少。</P>
<P>第四、既然有这样一个月订做的时间，请在客户订购时是否可以说清楚。让客户可以充分的、合理的安排时间呢？</P>
<P>第五、题外话，本人对你们在上团现场服务员的态度不是很满意。有点一问三不知的感觉，什么都要问老板或板娘。这样并不好，别人再怎么咨询也得不到想要的信息。</P>
<P>另外，有一些事情还要赞一下，老板对此事的处理方法及态度很好。希望后续再加大一点软件的东西，相信会比现在更好。<IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> <IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> <IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> <IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> <IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> <IMG alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/smilies/em30.gif" border=0 smilieid="56"> </P>

表扬上团璇璇小熙和奥普公司小徐同志

<P>9月我现场现金下订买了奥普HDP820B浴霸,过几天去付款提货.如今三个月快过,忽然想起吊顶必须用集成浴霸.呵呵,只得退掉原来的货物了.上团和商家愿意退否?心中没底.电话打过去,上团的两位好姑娘答应帮忙联系.小熙先是电话联系我,然后QQ上联系我,繁忙之余帮我联系此事,反应速度很快.奥普分公司的业务员徐小姐则一口答应:发票和货拿过来退.呵呵.成功退货!如此简洁简单简便.在此严重表扬上团的工作人员和奥普小徐.谁说你们是奸商?我不答应!!!</P>
<P>&nbsp;</P>

[[i] 本帖最后由 510010878 于 2008-12-8 13:57 编辑 [/i]]

现在门业投诉的事件多的

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