库比橱柜太不负责任了

<P><FONT color=#000000 size=3>其实我也不想发这个投诉贴的 不过是这个公司逼我的 简单的对这个公司的评价就是：没有信用，做事拖拉，管理混乱。 最初付完全款后定的是<SPAN lang=EN-US>9</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>28</SPAN>号来我家装橱柜，结果没有来安装，就打电话去询问，被告知：不好意思<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>工人比较忙抽不出时间去你家<SPAN lang=EN-US>.</SPAN>只能改时间到<SPAN lang=EN-US>9</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>29</SPAN>。<SPAN lang=EN-US>OK</SPAN>改就改吧，反正也就拖一天。<SPAN lang=EN-US>9</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>29</SPAN>号上来门安装了，但是没有想到图纸尺寸错了，下柜短了ffice:smarttags" /&gt;<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com<img src=" /><st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="20" UnitName="厘米"><SPAN lang=EN-US>20</SPAN>厘米</st1:chmetcnv>。工作人员也无法安装只能放下东西就走了，落下来的一摊事也没有人来管。我们和商家联系，没有想到一直联系不上，直到<st1:chsdate w:st="on" IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="6" Month="10" Year="2008"><SPAN lang=EN-US>10</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>6</SPAN>日</st1:chsdate>才联系上，也是我们自己去团购网投诉后才联系上的。<SPAN lang=EN-US>10</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>7</SPAN>号他们派人来和我们联系了。说好同意重做所有下柜，并且同意以每天总额的<SPAN lang=EN-US>1%</SPAN>来赔偿直到安装完成那天。这下总可以好了，但是没有想到的是一拖又拖了两个星期，真是让人生气。直到<SPAN lang=EN-US>10</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>28</SPAN>号来安装了，可是他们工作人员只带来下柜的一个，说只要一处修改就可以了。我们一听就觉得很不是滋味，你们当时明明同意重做所有下柜，现在又帮我们只改一处，这不是欺骗吗？把我们消费者当猴子耍吗？于是我们又和他们商家联系，然后当天下午他们又派人来和我们协调了，说赔我们<SPAN lang=EN-US>1500</SPAN>元就这么做算了，那我到要问了他们的质量保证又在哪呢？我真是感到很莫名，难道做错了连重做都会这样捣浆糊。。。。。。 直到现在也没有人和我们联系怎么解决问题<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>我真的要投诉了<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>希望大家给我出点意见。</FONT></P>
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<P><FONT color=darkorange>版主回复：</FONT></P>
<DIV class=t_msgfont id=message6707820><FONT color=darkorange>2008-10-27 您好LZ！很抱歉给您带来了不便，我们会尽快为您联系商家，此事我们会继续关注</FONT></DIV>
<DIV class=t_msgfont><FONT color=darkorange>2008-10-28 您好LZ！刚刚联系上商家售后负责人，由于售后人员这二天出差，表示周三会来网站处理此事，我们会为您继续处理并监督此事。给您带来不便网站表示歉意</FONT></DIV>
<DIV class=t_msgfont><FONT color=darkorange>2008-11-9 您好LZ！刚刚与您电话沟通，之前一直是与您父亲沟通的，情况如下，库比对于您的误工赔偿会在明后天以打款的方式给您请注意查收，您的安装问题会在下周为您上门解决。</FONT></DIV>
<DIV class=t_msgfont><FONT color=darkorange>2008-11-19 您好LZ！您的传真我们在11月17日已经找到了，您的赔付金我们会统一于周四打款，此事您的父亲已经确认，请在周五查收。同时您的父亲告知商家已经上门解决，只是碗栏和放锅的地方希望再对换一下，您现在所反映的问题我们已经了解决会尽快联系商家为您上门</FONT></DIV>
<DIV class=t_msgfont><FONT color=darkorange>2008-11-25 回复您的父亲，表示已经解决此事</FONT></DIV>

[[i] 本帖最后由 客服戴戴. 于 2008-12-29 11:19 编辑 [/i]]

您好LZ！很抱歉给您带来了不便，我们会尽快为您联系商家，此事我们会继续关注

您好LZ！刚刚联系上商家售后负责人，由于售后人员这二天出差，表示周三会来网站处理此事，我们会为您继续处理并监督此事。给您带来不便网站表示歉意

你好,你的情况我不想在这里和你争执,也说不清道不明.
首先,一切责任在我们,一开始没有按照图纸制作,第二次又没有按照说好的方法修改.你说欺骗也好,说耍你也罢,我都承认是我们的错误.其次,现在的情况是,柜子和台面已经可以安装,而且修改好的柜子和原来的图纸一致.最重要的是修改好的柜子和你要求我们修改的柜子在使用上是没有影响的.抽屉和柜门都是按照当初的图纸制作,现在是拉篮和米箱各多做了100mm,中间是600mm的拉篮.你的要求是抽屉和柜门各多做100mm,中间不变....最后,我希望尽快上门给你安装,赔偿的事情大家还可以商量.

回复 #4 库比橱柜 的帖子

你们到底有没有帮帮我们跟阿，到现在还没有来安装你们要拖多久阿，你们至少也给我们打电话告知我们一下吧 ，你再这样拖就是你们对我们消费者的诚意吗 ？

库比橱柜到现在还没有帮我们解决，口头上都答应了就是没有实际行动的，让我们怎么相信呢？一拖再拖真是没有信誉阿 .团购你们帮帮我们消费者好伐？

您好LZ！刚刚与您电话沟通，之前一直是与您父亲沟通的，情况如下，库比对于您的误工赔偿会在明后天以打款的方式给您请注意查收，您的安装问题会在下周为您上门解决。

谢谢团购的帮助哦，让我们这件事基本上完工了。可是还有一点东西需要你们关心一下，一块门板和两块见光面何时来帮我们弄啊？赔偿费用到现在都没有打进去嘛

<P>您好LZ！您的传真我们在11月17日已经找到了，您的赔付金我们会统一于周四打款，此事您的父亲已经确认，请在周五查收。同时您的父亲告知商家已经上门解决，只是碗栏和放锅的地方希望再对换一下，您现在所反映的问题我们已经了解决会尽快联系商家为您上门</P>

[[i] 本帖最后由 客服戴戴. 于 2008-11-19 14:56 编辑 [/i]]