10.25团三叶家私。气愤中！

10.25日在团购网上，定了三叶的一套家具，也怪自己不好，第一次上家具团，对团购也不熟悉。之前没有来这好好看看，会场上，主持人砍价后，定了三叶的一套家具，图片我没有拍，床+2个床头柜的价格1680+300（三叶说如果做高箱床一定要加这个费用），一个5门衣柜1880！（这2样东西我等会会把壳壳11的照片转过来，因为是同样的货物，就是那个黑白色的床，白色的衣柜）<BR>然后问题来了，第二天，也就是周日，反正有空啊，就去蠡口去看三叶的门店去了！于是，一个大大的问题出来了！到了那，他们的门店营业员向我推荐家具了，还把他们的宣传单给我看，我突然发现，我定的那套了东西，门店价格比现场砍价后便宜多了，而且砍价的这2套家具都比门店卖的贵（这2套是门店的特价货物）！我的当场晕死！辛辛苦苦去团购砍价，砍个屁啊，竟然比门店都高！<BR>当时自己也傻，把这个问题和他们提了，门店的人一听我那么说了，立马改口了，说我们门店的这个价格卖的是样品！有瑕疵！团购的是新货！（是真是假，大家认为呢）！本人当时也是惷，竟然信了，一时糊涂，还去定了他们家其他东西！<BR>更荒唐的事情还在后头呢！因为经过白天这么折腾后，我回来后立马上网搜索关于三叶家私的帖子，于是看到了壳壳11的帖子了！于是发现一个更雷人的事情！原来这次上团的物品就是壳壳11之前上团购买过的三叶家私的物品！<BR>来， 我来和大家说说2次上团的价格差啊！<BR>就拿我下定的这套床+床头柜+5门衣柜来说吧，1680+1880=3860，因为我要定高箱的，所以还要加300<BR>而之前壳壳同学拍的图片上显示的价格是 3380，床+床头柜+5门衣柜，外加一个床垫（床垫价格，他们老板娘解释说要最低也要880，说是他们三叶自己家产的）！！<BR>价格差出来了1680+1880+880（床垫）-3380=1060<BR>也就是说2次上团的价格相差1000多，另外一套家具也是，要相差1000多！同样的东西，价格要相差如此之多！商家之前和我解释说，今年他们的家具价格上调了15%，今天团购网的人打电话过来说，商家说，今年价格上调了50%！（孰真孰假）<BR>于是今天跑到石路国家家具城，问了里面的几个店铺！发现里面的家具质量也不错，价格也合理！而且，改高箱床，一般 商家只收取100快的费用！<BR>本来购买他们家东西，是因为觉得团购应该会便宜！也是相信团购网，可是不知道，竟然会出现如此的事情！三叶是不是在欺骗我们上团的顾客呢~~！<BR>希望可以得到一个合理的解释！

本来参加活动，就是为了涂个方便，也想省钱！可是出现这样的事情！真的是无语中！

[em19] [em19] 来参加团购是涂方便的，不是过来惹一肚子火的！发生这样的事情感觉很憋屈~

我是上团工作人员，已经去查过了。过年期间下大雪，他们家被压塌了。到6月份才装修好，老网友应该都知道。有一大批家具都被雪压塌了，只好处理销售，螺丝与接口处有裂痕。本来想拿到团购现场来便宜处理掉。但是质量问题没法解决，所以不让他把这批产品到团购现场来销售。请大家理解！[em60] [em60] [em60]

网友放心,网站正在核实情况,请耐心等待下,会尽快给出个答复!

回复 #1 wrr1980 的帖子

我是三叶家私的售后人员,出现这样的问题首先感到歉意，今天有消费者的投诉那证明我们三叶家具还是比校强势，感谢消费者的宝贵意见！亲爱的三叶消费者,仔细看了您以上诉说的问题在这跟您还有其它消费者做一个解释:首先壳壳小姐是在年前1月26号购买的三叶家具,今年的家具在去年的基础上上调了15%,和上团也是这么说的,可能他们听错了,不是50%在这澄清一下！壳壳小姐在去年购买同样的家具是床+床头柜+五门衣柜+床垫是3380*15%=507，也就是3887，您在这次团购上所买的是床+床头柜+五门衣柜+电视柜+高箱一共是4000，那么，电视柜+高箱=床垫，你们之间的差价就是120，因为公司每次的活动都会不同的，价格上也会有差异！比如一些商家做销售推广时加200就送床垫这些怎么说呢！所以希望所有的终端消费者能全面的去比较！更清楚的了解我们三叶！谢谢！[em18]

看来是搞错了。。。还是好JS嘛

关于三叶的人员解释说你们三叶的价格上调15%，关于这点，我今天打电话到你们总公司进行了咨询！
他们答复我只是小部分的产品三叶进行了调价，而大部分的产品并没有上调价格！
比如说，你们同样上团的那套红白色的亮漆的产品，公司说，套装的价格上调了200元！那他的上调幅度有15%吗？如果有，是不是意味着那套家具的原价是1333元！！那套产品，壳壳同学购买的价格好像是3780（床+衣柜+床垫+床头柜）！而现在的价格是1780+1980=3760（床+衣柜+床头柜）！
可以解释下吗？？

你好 关于你说的我们总公司电话里有人对你说的涨价两百元一事，我们已经和总公司进行核实，他们调查下来说并没有人接到过这样的电话，也没有说过这样不负责任的话，我们公司董事长对此事也非常重视，希望这位网友能把和你通电话的员工姓名告知我们，以便我们进一步核实，谢谢。
（从个人角度理解，我想这个道理很简单，任何一个集团公司都不会对一个陌生的电话就报出自己的内部商业机密，更不会乱讲，除非这个员工不想在这个公司发展了。而且我们公司在全国各个区域的经营成本是不一样的，所以价格也是不一样的）
另外你所说的套装我不理解是什么意思，请详细说明一下。(我们行业内的通俗说法而言，一般一个床加两个床头柜为一套，一个餐桌加六个餐椅为一套 等)
还有就是价格问题，我们也只是根据公司的价格上调做了相应的调整。上团工作人员以及好多网友都很清楚，我们公司每次搞活动的内容都不一样，就是一样的产品不同时间段优惠幅度也不一样，如果活动款库存积压量很大，价格就会相对便宜很多，如果量小，价格就会是稍微下调一点而已，我想这也是市场经济下正常的商业操作模式，相信很多朋友都会理解。因此，我们每次参加团购的产品价格上也会有所差异。
相信很多网友都很清楚，我们曾经有过活动，一个床加两个床头柜为800元，也有过一个餐桌加六个餐椅980元，还有的是800元，还有过花架30元一个等等的超低价格。 每次的特价活动都是只限当场次团购的，如果过了N久后，有朋友想买床，还要我们以800元的价格卖给他，这是不现实的。我想我们商家抱着品牌宣传的目的来参加团购，让大家能够了解我们的企业的同时，也能够买到物美价廉的产品，这是两全齐美的事情。
希望能够经常和朋友们互动沟通，谢谢

[[i] 本帖最后由 sane 于 2008-10-30 12:44 编辑 [/i]]

另外需要说明的是，我们店面里摆的特价产品确实是大雪压塌后受损的产品。处理有瑕疵的产品价格肯定要低的，是吧？这位网友，当时我们工作人员已经在现场把产品的瑕疵指给你看过了，工作人员还带你去查看过我们堆压在仓库里的其它受损产品了，当时，你也表示已经清楚事情的来龙去脉了，我们还以极其低廉的价格把受损的书柜书桌餐桌优惠给你了，你得到了实惠，我们也减少了损失，这些都是事实，也都是彼此认可的。我在此把事情和广大网友解释清楚，希望不要引起其他人的误解。目前，我们店面和仓库里还有大量的受损产品，只要是上团购的网友有需要的，我们都会以吐血的价格优惠给大家。如果哪位网友还有什么疑问，请电话和我们联系0512-65793779

[[i] 本帖最后由 sane 于 2008-10-30 13:17 编辑 [/i]]

电话打的是你们网页上的那个销售电话，接电话的是哪一位，我就不知道了！只是知道是一个女士！
因为我和她说，本来我打算购买三叶的家具的，不过听说你们三叶家具今年涨价了！于是得到了我之前所说的那些话！

还有个问题，我购买三叶的家具会提供发票吗？如果不提供发票，以后的售后服务又以什么为凭证呢！

如果您是在上团购买，您购买此产品时应该有上团收据，收据上面有我们的订单号的。

还有一个问题，10.25日团购定了一部分东西，10.26日去他们门店又加定了一些东西，后定的东西，算上团的吗？
因为现在有个电脑桌，尺寸可能大了，要1.4米，可能要放不下了！这个东西能退订吗？

[quote]原帖由 [i]wrr1980[/i] 于 2008-11-2 22:12 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=6830608&ptid=410743][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
还有一个问题，10.25日团购定了一部分东西，10.26日去他们门店又加定了一些东西，后定的东西，算上团的吗？
因为现在有个电脑桌，尺寸可能大了，要1.4米，可能要放不下了！这个东西能退订吗？ ... [/quote]

您订的电脑桌当时是和书柜一起作为一个组合出售的，且当时正好是商家在搞亏本处理的，现在您如果要退的话，需要电脑桌与书柜一起退就可以了。

10.25的团购上，还参考了我1月20多号的RJ中的图片啊，厉害啊，呵呵
我的日记后来又增加了八九十页哦，LZ你从头到尾看的？这么隐藏的图片也找到了？[em24]

1680+1880=3860是什么意思啊？现在是拆开卖不是整套卖了？MS拆开买是不划算的，我家小房间另外一个牌子的也是的，因为放不下大衣柜，只好拆开买，换了个小衣柜，还加了我几百块钱，晕的[em70]

按照版规：本版在处理投诉的三个工作日内,只允许楼主,商家固定ID及客服回帖,其余回复做删帖处理，已经过了三日，我自然可以回复了。

lz肯定没有看我发的这个帖子：
[url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/viewthread.php?tid=393581&extra=&page=1]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/viewthread.php?tid=393581&extra=&page=1[/url]

按照三叶的说法他们国庆的宣传单上卖的都是残次品，lz不用怀疑自己的想法，js最会说了。

[[i] 本帖最后由 3325 于 2008-11-3 14:40 编辑 [/i]]

回复 #16 壳壳11 的帖子

唉，那个是商家10.25日的活动！就是分开的！1680是床的价格，1880是橱的价格，和你之前定的价格相比，所以我说贵了啊