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2008-10-29 22:21 dannyliao
昆山雷丁卫浴

[color=blue]问题就到这里,请管理员可以删掉了[/color]

[[i] 本帖最后由 dannyliao 于 2008-11-7 15:24 编辑 [/i]]

2008-10-29 23:03 玲珑月
LZ您好,请提供您的订单号,并请将联系方式站内短信我,明天客服会与您联系。[em18]

2008-10-30 09:38 苏州客服_葡萄
您好,我是苏州站客服,您的问题我初步了解,现有几个疑惑的需要您来肯定一下。
1:商家送货上门安装好的时候您有没有验收产品,
2:装修公司将下水管买来装上试了一下之前您是没有发现有问题的,在装修公司试了一下之后您也是听装修公司说的。

2008-10-30 20:27 dannyliao
因为当时没有验收就能说明这个东西没有质量问题吗,商家也上门来确认过确实有问题了,现在就咬着安装时没有验收。怎么验收,安装是商家安装的,他们为什么从来没有提过验收。

非常明确,这个东西它本身质量有问题,商家也很清楚的看过了,它并不是在使用后或老化后的问题,或者说是人为的损坏。且我现在还没有使用它,这跟我验没验收有什么关系?

商家这样的态度,还有什么诚信可言,还好也就是几百快钱的东西!

2008-10-30 20:38 dannyliao
上传一张图片看看,团购网苏州这边曾经联系过我的

2008-10-31 09:52 苏州客服_葡萄
您好,确认了您的问题,现在就是来解决问题,下午我们昆山站工作人员会到您家去看,现场解决您的问题。请您放心

[[i] 本帖最后由 苏州客服_葡萄 于 2008-10-31 09:58 编辑 [/i]]

2008-10-31 11:39 dannyliao
谢谢,到之前请联系我,我会提前通知装修公司。

今天下午 3:30 以后我可能也在,其实一个稍微懂理点商家也不至于让大家都费这么多的事情了!

2008-10-31 12:43 苏州客服_葡萄
正在联系商家

2008-11-3 16:27 27006391
确实很JS。很雷人呀!!!

2008-11-3 22:42 kenan_1943
结果

结果怎么样啊?楼主,商家有没有让你满意啊?

2008-11-4 21:58 雷丁卫浴店
你好.我是雷丁店里销售人员.今天听朋友说,才看到这个贴.
看到这里,我真的是无语.
请问,dannyliao,你说有问题,是不是等你确认好什么问题,我店里的服务人员立刻就去了?
请问,dannyliao,你说产品,你没有用,产品就坏了.那么你是否可以咬定:这个产品不是你的装修工人打坏的?
请问,dannyliao,这个产品,有人为的破坏,我们商家是不是给你更换了?(算不算是损失方)
请问,dannyliao,这样的解决方案?你还觉得商家该怎么做?

2008-11-6 14:36 苏州客服_葡萄
商家已经上门处理,并换了而一个新的给网友,此事现在完美解决。

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