投诉步阳防盗门，拖沓……

<P>我在上团买的步阳，两套房子的门都出了问题。</P>
<P>第一次买的是门中门，关门的时候一直吱吱响，他们说因为装修公司的布头在上面，我们就没有说什么，后来装修保洁完了还是响，他们上门又说没有调整好，现在调整过了还是有点响。另外保洁后我们把保护膜撕了一看，才发现两个小门都是坑凹不平的，他们说是工人弄的，但是有的是在接头转弯的隐蔽地方，再怎么样也不会是工人撞的，而且坑凹的痕迹明显是旧的痕迹，有点已经有锈斑了，侧面的螺丝也已经锈的不成样子，这时候他们才不说话，答应换小门，又说没有货，要等等，已经等了一个月了，前两天电话过去，他们说短期不会有小门，他们也缺货，说反正一年保修呢，让我们等等。最让人哭笑不得的是他们工人居然说，要不然挑个好点的旧门帮我们装上，我是话1200多元买的东西，居然说旧货换给我们。他们在上团给的价格其实也不是真的低价，这个后来我在逛金盛的时候发现的。</P>
<P>第二次的房子，我们买的是特价880元的那种，结果也是拉手的螺丝滑丝了，我们工人无法拧紧，不过这次他们售后反应速度还可以，换了个螺丝就好了，现在还没有保洁，不知道里面有没有坑凹。</P>
<P>希望ST能帮助解决，如果他们已经不在上团做了，那就是给其他TXS一个参考的依据。回去后上图片。</P>
<P>&nbsp;</P>
<P><STRONG><FONT face=楷体_GB2312 color=darkorange size=4></FONT></STRONG>&nbsp;</P>
<P><STRONG><FONT face=楷体_GB2312 color=#ff8c00 size=5>版主回复：</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT face=楷体_GB2312 color=#ff8c00 size=5>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2008-11-7 &nbsp;您好LZ！很抱歉给您带来了不便，我们已经与商家联系，表示会尽快与您联系，请将电话保持畅通，感谢您的配合！</FONT></STRONG></P>
<P><FONT color=#ff8c00><FONT face=楷体_GB2312><STRONG><FONT size=5>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2008-11-23 <FONT color=darkorange>您好LZ！刚刚与您电话沟通，商家之前就已经上门为您解决。</FONT></FONT></STRONG></FONT></FONT></P>
<P><FONT color=#ff8c00><STRONG><FONT face=楷体_GB2312><FONT size=5>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2008-12-8&nbsp; 您好LZ！我们已经与商家联系，其表示会马上打电话与您联系，沟通此事，请将电话保持畅通，感谢您的配合！</FONT></FONT></STRONG></FONT></P>
<P><FONT color=#ff8c00><STRONG><FONT face=楷体_GB2312><FONT size=5></FONT></FONT></STRONG></FONT>&nbsp;</P>
<P><FONT color=#ff8c00><STRONG><FONT face=楷体_GB2312><FONT size=5>12/11版主蓝天回复：12：58联系商家张先生，要求商家这两天就确定时间上门处理此事。</FONT></FONT></STRONG></FONT></P>
<P><FONT color=#ff8c00><FONT size=5><FONT face=楷体_GB2312><STRONG>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2008-12-16 <FONT color=darkorange>您好LZ！刚刚与您电话沟通，商家已经上过一次门，网站也联系了商家，表示还有一些后继问题要会您处理，请将电话保持畅通以便商家与您联系，感谢您的配合！</FONT></STRONG></FONT></FONT></FONT></P>
<P><FONT color=#ff8c00><STRONG><FONT face=楷体_GB2312 size=5>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2008-12-19 LZ回帖还有一些小问题，商家无法处理，LZ表示不再追究。</FONT></STRONG></P></FONT>

[[i] 本帖最后由 客服戴戴. 于 2008-12-19 12:52 编辑 [/i]]

您好LZ！很抱歉给您带来了不便，我们已经与商家联系，表示会尽快与您联系，请将电话保持畅通，感谢您的配合！

TX您好！首先为您遇到的问题表示歉意！我们已与您电话联系，厂家将于三天内上门帮您查看并提出解决方案！

已经联系过了，说肯定帮我换小门的，因为我一直电话联系的，他们报修人员对我有印象的。但是换小门的时间目前不能肯定[em70]

您好LZ！刚刚与您电话沟通，商家之前就已经上门为您解决。

1个月了，步阳还没有帮我换小门哟。上团希望能跟进一下[em70]

我说的解决，是他们口头答应解决，但是一直没有动静了哟

您好LZ！我们已经与商家联系，其表示会马上打电话与您联系，沟通此事，请将电话保持畅通，感谢您的配合！

电话是通过一次，但是一直没有下文了。步阳是不是不在上团做了呀？？希望能帮我催催！！

LZ您好，我已经联系商家张先生，要求他这两天就确定时间上门处理此事。

您好LZ！刚刚与您电话沟通，商家已经上过一次门，网站也联系了商家，表示还有一些后继问题要会您处理，请将电话保持畅通以便商家与您联系，感谢您的配合！

<P>您好LZ！刚刚商家来电告知已经与您联系沟通，会在三天内为您上门解决，请耐心等待</P>

来人了，这次反应速度还是蛮快的，打过三次电话了，不过带来的小门都是有毛病的，有一个居然还不如我原来门上的，螺丝锈迹很重。算了，他们工人也说了，没有好的小门了，都是这样的。不知道步阳为什么总是“生产”这样的门当新门卖？？奉劝TXS以后不要买带“门中门”（上下都有小门）的步阳防盗门了，因为你买不到新的东西。他们步阳生产出来就是旧的或者有瘪镗的小门的。[em75]

我也认了。装修这么辛苦，后续结尾的事情本来就很烦了。不希望再这么搞了，心死了！！不美观就不美观吧，只要能“防盗”就行了。但是这样轻易出现这么多瘪镗的门估计防盗也成问题的。同学们，教训啊！！我舍身了，你们要“取义”啊，一定要选好“品牌”啊！！

您好LZ！感谢LZ的回馈，我们会将相信转告于网站品质部门，相关部门会予以重视。